Purbaya Temukan Masalah Baru di Coretax, Juga Akui Desain Coretax Belum Ramah Pengguna

Sistem perpajakan berbasis digital Coretax kembali mendapat sorotan setelah Purbaya, pakar pajak dan konsultan keuangan, menemukan masalah baru dalam penggunaannya. Selain itu, Purbaya juga mengakui bahwa desain Coretax saat ini masih belum ramah pengguna, sehingga menimbulkan kesulitan bagi wajib pajak dalam mengakses layanan.

Masalah Baru Ditemukan di Coretax

Dalam pemeriksaan terbaru, Purbaya mengungkap beberapa isu teknis di Coretax yang memengaruhi kelancaran administrasi pajak:

1. Bug pada Sistem Input Data
   Beberapa wajib pajak melaporkan kesalahan saat memasukkan data penghasilan dan potongan, yang menyebabkan perhitungan pajak tidak akurat.
2. Keterlambatan Sinkronisasi Data
   Proses update informasi antara instansi terkait dan Coretax terkadang lambat, sehingga laporan pajak tidak real-time.
3. Kurangnya Panduan Pengguna
   Beberapa fitur baru tidak disertai panduan lengkap, membuat wajib pajak harus mencari informasi tambahan secara manual.

Desain Coretax Belum Ramah Pengguna

Purbaya menyoroti aspek desain antarmuka Coretax yang dianggap belum optimal:

• Navigasi menu yang kompleks dan tidak intuitif.
• Fitur penting tersebar di beberapa halaman, menyulitkan pengguna baru.
• Kurangnya visualisasi data yang memudahkan wajib pajak memahami perhitungan pajak.

Menurut Purbaya, desain yang lebih sederhana dan interaktif dapat meningkatkan kepatuhan pajak dan meminimalkan kesalahan input data.

Dampak bagi Wajib Pajak

Masalah teknis dan desain yang kurang ramah pengguna berpotensi menimbulkan:

• Kesalahan perhitungan pajak, berisiko denda atau sanksi.
• Wajib pajak frustrasi dan membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan laporan.
• Penurunan kepercayaan terhadap sistem pajak digital.

Purbaya menekankan perlunya perbaikan cepat agar Coretax bisa menjadi sistem yang efisien dan mudah digunakan.

Saran Purbaya untuk Coretax

Beberapa rekomendasi dari Purbaya antara lain:

1. Perbaikan Bug dan Sinkronisasi Data
   Memastikan semua modul sistem berjalan lancar dan data real-time selalu tersedia.
2. Optimalisasi Desain Antarmuka
   Membuat navigasi lebih intuitif, menambahkan tutorial interaktif, dan menampilkan visualisasi perhitungan pajak.
3. Edukasi Pengguna
   Menyediakan panduan lengkap, video tutorial, dan fitur bantuan langsung di platform.

Dengan langkah ini, Coretax diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan pajak sekaligus pengalaman pengguna yang lebih baik.

Kesimpulan

Purbaya menemukan masalah baru di Coretax yang mencakup bug sistem, keterlambatan sinkronisasi data, dan desain yang belum ramah pengguna. Masalah ini menunjukkan bahwa meskipun Coretax sudah mempermudah administrasi pajak digital, masih ada ruang besar untuk perbaikan.

Optimalisasi sistem dan desain antarmuka menjadi kunci agar Coretax lebih efisien, aman, dan mudah diakses oleh seluruh wajib pajak di Indonesia.